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利用規約 第1条(総則) 当利用規約は、SNOW FLICKR(以下「当店」)が提供する、修理・ポイントリメイク・カスタムオーダーウェア(以下「本サービス」)における利用条件を定めるものです。利用者の皆様(以下「お客様」)には、下記利用規約の全てを理解し、ご同意されました上で、当店の本サービスをご利用とさせていただきます。 第2条(免責事項) 本サービスにより、お客様、及び第三者に損害が生じるいかなる場合におきましても当 店は一切の責任を負わないものとし、それに伴う損害につき賠償する義務はないものとします。 法令の制定改廃、天災地変、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、その他やむを得ない事情により、納品の遅滞または引渡しの不能が生じた場合に関しましても、当ショップは一切の責任を負わないものとし、賠償の責任を負わないものとします。 当店のサービスにより、お客様と第三者間で生じた紛議に関しまして当店はいかなる場合も一切責任を負わないものとします。 第3条(作品の仕様) 1. 打合せの上で製作致しますが、完成後イメージが違う場合や追加・修正などが有る場合は追加料金が発生する場合がございます。出来る限りご依頼時にご要望としてお伝えくださいませ。 2. ご依頼いただいた内容での製作が、材質や構造上困難な場合は、可能な限りご依頼頂いた仕様に添う様製作を致しますが、止む無く仕様・中断を変更する場合がございます。ご了承くださいませ。 第4条(製作) 1. 製作は、お支払が完了が確認次第順に製作いたします。また、生地や資材の取り寄せがある場合は、入金確認後の手配となります。 2. 修理やポイントリメイクにおいて、新品・購入時同様の状態には戻せるものではございません。復元、又は使用する為に支障がない状態に近付ける形となります。見た目や素材の変更は修理やポイントリメイク進行前にお客様へのご説明で承諾を求め、同意をいただいてからの作業といたします。 3. 製作の完成後は、メールにてお客様へご連絡後に発送と致します。 4. 作業終了のご連絡後、2週間経ってもご連絡が取れない場合はご確認取れない状態でもご郵送とさせていただきます。 5. お預かりした商品のキズや汚れについて、お客様自身での事前の点検をお願い致します。ご指示の無いキズや汚れについての責任は負いかねます。 6. 損傷具合によっては、作業前には気付かない状態の物もございます。作業中に状態が悪化した場合、作業せずにそのまま返却させていただく場合がございます。 第5条(キャンセル) ご入金を確認した時点で、ご注文・ご依頼を確定とし正式発注と致します。以降のキャンセル、返金等は致し兼ねます。 第6条 (商品の返品) 返品可能なものは以下の理由のみです。 1. お預かりした商品の付属品、梱包についての返却及び補償はできません。 2. 製作時が原因で発生した破損等がある場合(返品後に再度修理での対応となります) 3. 誤納品による異なる商品 ※これらの場合、送料は当店が負担致します。 4. 本サービスは、1点物のオーダーメイドの特性上、上記以外での理由では返品を受け付けません。 商品の修正等での対応となります。(お客様都合の場合は有償) 例) ・完成後のイメージの違い。 ・色やサイズが合わない。 第7条(個人情報の取り扱い) ご注文時に、入力して頂きました個人情報は、当店及び製造の委託先でのみ使用致します。上記以外の第三者への提供または開示を致しません。 第8条(直接ご依頼以外) 当店はエンドユーザー様との直接のお取引のみでのご依頼となります。下請け業務としてのご依頼はお受け致しかねます。当店を経由して手数料や利益を得ることを目的とするご依頼はお断りさせて頂きます。 第9条(メーカー保証について) 基本的に既製品としての製品にイレギュラーの資材交換やカスタマイズ等の手を加えた製品はメーカーの保証対象外となります。当店でリペアしたことでメーカー対応外となることへの保証はできません。 令和5年 9月 13日制定
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プライバシーポリシー SNOW FLICKR(以下、「当社」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。 第1条(個人情報) 「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。 第2条(個人情報の収集方法) 当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。)などから収集することがあります。 第3条(個人情報を収集・利用する目的) 当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。 当社サービスの提供・運営のため ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む) ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため 上記の利用目的に付随する目的 第4条(利用目的の変更) 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。 第5条(個人情報の第三者提供) 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき 利用目的に第三者への提供を含むこと 第三者に提供されるデータの項目 第三者への提供の手段または方法 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること 本人の求めを受け付ける方法 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合 第6条(個人情報の開示) 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 その他法令に違反することとなる場合 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。 第7条(個人情報の訂正および削除) ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。 第8条(個人情報の利用停止等) 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。 第9条(プライバシーポリシーの変更) 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。 第10条(お問い合わせ窓口) 本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。 住所:新潟県新発田市中曽根町2-16-9-B 社名:SNOW FLICKR 代表:前河一美 Eメールアドレス:store@snowflickr.com 以上